Rakitaweb menyediakan layanan hosting kepada klien di seluruh dunia, dan kami memiliki tanggung jawab untuk melindungi setiap klien serta memberikan layanan terbaik yang tersedia. Semua klien terdaftar dari Rakitaweb (rakitaweb.co.id) setuju dan tunduk pada Syarat Layanan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima berikut:

Semua layanan yang disediakan oleh Rakitaweb hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah. Pengiriman, penyimpanan, atau penyajian informasi, data, atau materi yang melanggar hukum di Indonesia dilarang. Layanan yang disediakan oleh Rakitaweb yang berada di luar Indonesia tetap harus mematuhi ketentuan ini dan tidak boleh melanggar hukum yang relevan di Kota, Negara Bagian, dan Negara tempat layanan tersebut dihosting. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, materi yang dilindungi hak cipta, materi yang kami anggap mengancam atau cabul, atau materi yang dilindungi oleh rahasia dagang dan undang-undang lainnya. Pelanggan setuju untuk membebaskan Rakitaweb dan karyawannya dari klaim yang timbul akibat penggunaan layanan yang merugikan pelanggan atau pihak lain.

Ketentuan dari AUP ini dimaksudkan sebagai pedoman dan tidak dimaksudkan untuk bersifat komprehensif. Secara umum, perilaku yang melanggar hukum, peraturan, atau norma yang diterima oleh komunitas Internet, baik yang disebutkan secara eksplisit dalam AUP ini atau tidak, dilarang. Kami berhak setiap saat untuk melarang aktivitas yang merusak reputasi komersial dan reputasi baik kami atau afiliasi kami. Kami akan menjadi satu-satunya dan final arbiter dalam menentukan apa yang merupakan pelanggaran terhadap kebijakan kami.

Spam

Semua pengguna harus mematuhi semua peraturan dan perundang-undangan terkait email massal dan komersial, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang CAN-SPAM 2003.

Pengguna tidak boleh mengirimkan email massal yang tidak diminta, yaitu email yang dikirim kepada penerima yang belum "mendaftar" untuk menerima kiriman dari pengguna. Pengguna yang mengirimkan email massal harus menjaga catatan lengkap dan akurat tentang semua persetujuan dan opt-in, dan memberikan catatan tersebut kepada Rakitaweb jika diminta. Jika pengguna tidak dapat memberikan bukti persetujuan dan opt-in yang dapat diverifikasi, kami akan menganggap pengiriman email massal tersebut sebagai email yang tidak diminta. Pengguna dilarang menjalankan daftar email, listserv, atau layanan email yang tidak menargetkan audiens yang secara sukarela mendaftar untuk informasi email menggunakan proses "opt-in" atau yang telah menyediakan alamat email mereka kepada pengguna untuk distribusi informasi. Pengguna yang mengoperasikan daftar email harus menjaga catatan lengkap dan akurat tentang semua persetujuan dan pemilihan "opt-in", dan memberikan catatan tersebut kepada Rakitaweb jika diminta. Jika pengguna tidak dapat memberikan bukti persetujuan dan pemilihan "opt-in" yang dapat diverifikasi, kami akan menganggap pengiriman daftar email tersebut sebagai email yang tidak diminta. Setiap daftar email yang dikelola pengguna juga harus memungkinkan pihak mana pun di daftar untuk menghapus dirinya sendiri secara otomatis dan permanen. Aktivitas lain yang dilarang termasuk, namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:

  • Penggunaan jaringan kami untuk menerima balasan dari email massal yang tidak diminta.
  • Pemalsuan header email (spoofing).
  • Spam melalui proxy pihak ketiga, pengumpulan daftar proxy, atau instalasi perangkat lunak pengiriman email proxy.
  • Konfigurasi server email untuk menerima dan memproses pesan pihak ketiga untuk pengiriman tanpa identifikasi dan otentikasi pengguna.
  • Menyediakan halaman web yang diiklankan dalam "spam email" yang dikirim dari jaringan lain (spamvertising).
  • Menyediakan halaman web atau layanan yang mendukung spam.
  • Pesan massal, posting, atau transmisi lainnya yang tidak diminta melalui media seperti posting weblog, pesan IRC/chat room, entri buku tamu, entri log HTTP referrer, posting usenet, pesan pop-up, pesan instan, atau SMS.
  • Menginstruksikan orang lain dalam aktivitas yang dilarang oleh AUP ini.

Jika akibat dari tindakan Anda, domain kami dan/atau rentang IP kami dimasukkan dalam daftar hitam atau sistem penyaringan email lainnya, layanan Anda dapat dihentikan dan mungkin dibatalkan setelah penyelidikan lebih lanjut.

Penggunaan yang Dilarang

Penggunaan berikut dilarang di jaringan kami. Terlibat dalam aktivitas ini pada layanan kami akan mengakibatkan suspensi akun dan/atau layanan tanpa pemberitahuan.

  • Hosting konten yang dilindungi hak cipta dan/atau menautkan ke konten bajakan
  • Proxy terbuka
  • Situs web stresser/booter
  • Pembom email/SMS
  • Pengiriman massal email
  • Aktivitas yang menghabiskan sumber daya (CPU, I/O, Jaringan, dll.)
  • Spoofing IP
  • Pemindaian jaringan/port
  • Distribusi kredensial dan/atau informasi pribadi
  • Serangan Denial of Service (D)DoS
  • Node keluar TOR
  • Resolver DNS terbuka
  • Hola
  • Kloxo
  • Penambangan mata uang virtual (*coin)
  • World Community Grid, Folding at Home, atau perangkat lunak serupa
  • CrystalMines
  • HitLeap atau pembuatan lalu lintas buatan
  • Situs web HYIP
  • iBusinessPromoter atau perangkat lunak serupa
  • Pemindaian kerentanannya
  • Brute forcing
  • Perayapan media sosial
  • Peretasan
  • Botnet
  • Pornografi ilegal
  • Hivemail
  • Skrip akses Telnet atau SSH
  • Usenet
  • Aktivitas merusak termasuk namun tidak terbatas pada phishing, malware dan/atau distribusi konten berbahaya
  • Aktivitas ilegal termasuk namun tidak terbatas pada skema ponzi, skema piramida, phishing, situs web penipuan, dan perangkat lunak bajakan
  • Streaming video
  • Jaringan pengiriman konten (CDN)
  • LIULIANGKUANG
  • Multics, CCcam, atau perangkat lunak berbagi kartu lainnya
  • Server game pribadi China dan situs web terkait
  • Setiap bentuk hosting file, penyimpanan file, cyberlocker, leeching atau aktivitas serupa dilarang

Beberapa port jaringan diblokir di seluruh jaringan kami, ini untuk memastikan bahwa layanan kami tidak digunakan untuk tujuan berbahaya dan untuk melindungi mesin kami dari potensi kerentanannya. Port tambahan dapat diblokir dan/atau dibuka tanpa pemberitahuan kepada pelanggan. Silakan periksa artikel KB kami untuk melihat port yang saat ini diblokir, atau buat tiket dukungan jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut tentang pemblokiran port.

Serangan DDoS

Pelanggan yang menjadi target serangan yang sering dan mengganggu mungkin akan diambil tindakan terhadap layanan dan/atau akun mereka. Jika serangan yang ditujukan pada layanan Anda terbukti secara terus-menerus mempengaruhi kinerja pelanggan lain dan/atau jaringan kami, Anda akan diberitahukan melalui tiket dan diminta untuk mencoba mencegah serangan lebih lanjut atau untuk pindah ke penyedia lain.

Penggunaan yang Wajar

Klaim "Tidak Terbatas" & "Tidak Terukur" memiliki batasan perangkat lunak dan perangkat keras, dan tunduk pada kebijakan penggunaan wajar yang bersifat diskresioner oleh tim kami. Paket hosting kami hanya dimaksudkan untuk digunakan untuk konten yang relevan dengan situs web yang dihosting, segala bentuk penyimpanan cadangan, layanan penyimpanan file, atau media pribadi (misalnya foto, film, musik atau bentuk media lainnya) tidak diizinkan. Jika Anda menggunakan lebih banyak sumber daya daripada yang dianggap realistis atau wajar untuk platform yang relevan, maka Anda akan diberitahukan melalui tiket untuk mengurangi penggunaan Anda. Jika penggunaan sumber daya oleh pengguna menimbulkan risiko terhadap integritas platform, layanan pengguna dapat dihentikan untuk mencegah gangguan.

Sumber Daya Akun

Semua akun cPanel dipisahkan oleh CloudLinux dan memiliki batas sumber daya maksimum. Batas sumber daya yang diterapkan pada layanan Anda melalui paket kami tidak didedikasikan khusus untuk Anda. Harap periksa artikel KB kami untuk melihat batasan paket saat ini. Batas ini diterapkan untuk mengurangi gangguan akibat serangan atau perilaku penyalahgunaan yang dapat memengaruhi pelanggan lain pada server yang sama. Jika Anda terus-menerus melampaui batas sumber daya, kami dapat memberi tahu Anda dan merekomendasikan Anda untuk meningkatkan paket (jika memungkinkan), atau pindah ke lingkungan yang lebih sesuai seperti VPS atau server khusus. Kami berhak mengubah batas sumber daya ini tanpa pemberitahuan, dan mengambil tindakan terhadap akun yang berdampak negatif pada kinerja server.

Pengiriman email pada semua server cPanel kami dibatasi hingga 500 email per jam untuk setiap akun cPanel, termasuk daftar mailman dan email PHP.

Kebijakan Cadangan

Semua server cPanel kami menjalankan cadangan harian dengan periode retensi selama 30 hari. Akun yang menggunakan lebih dari 100 GB penyimpanan dan/atau 500.000 inode dikecualikan dari sistem cadangan. Cadangan ini tersedia sebagai upaya darurat dan kami tidak dapat menjamin ketersediaannya bagi pelanggan.

Kami dapat menghapus data yang tidak diperbolehkan dari server kami kapan saja sesuai kebijakan kami tanpa pemberitahuan. Kami juga dapat menghapus jenis data berikut jika kami temukan dalam kapasitas yang berlebihan dan/atau tidak wajar:

  • Cadangan cPanel atau lainnya yang disimpan secara lokal.
  • Cadangan Softaculous yang disimpan secara lokal.
  • File cadangan sementara Softaculous.
  • File cadangan CMS umum yang disimpan secara lokal.
  • File cadangan sementara CMS umum.
  • Log cadangan CMS umum.
  • Log kesalahan besar.

Sumber Daya Server

Pada platform VPS kami, CPU, jaringan, dan disk I/O dibagi di antara pengguna lain pada node yang sama. Jika VPS Anda terus-menerus menggunakan sumber daya ini dalam waktu yang lama dan/atau mengganggu pengalaman pengguna lain yang berbagi node yang sama, kami akan memberi tahu Anda untuk mengurangi penggunaan melalui tiket. Kasus yang parah dapat mengakibatkan VPS Anda di-reboot, dimatikan, dan/atau dihentikan. Kegagalan untuk mengakui tiket penyalahgunaan akan mengakibatkan suspensi VPS Anda.

Dukungan Teknis

Karena paket VPS kami tidak dikelola, kami hanya dapat memberikan bantuan ketika hal-hal berikut terpengaruh:

  • Masalah panel kontrol
  • Konektivitas jaringan
  • Perangkat keras server

You cannot copy content of this page